1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de la plataforma educativa LATHOS es:

• Razón social: Olympus Venture, S.L.
• Marca comercial: LATHOS
• CIF: B56552813
• Domicilio social: Calle López de Hoyos, 382, Madrid, España
• Correo electrónico de contacto: soporte@lathos.club
• Actividad: Formación online, infoproductos y comunidad educativa digital

En adelante, el titular podrá ser referido indistintamente como "LATHOS", "la Empresa" o "el Prestador".

2. OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") regulan la relación contractual entre LATHOS y cualquier persona física que adquiera acceso a los servicios educativos ofrecidos a través de la plataforma, incluyendo formación grabada, sesiones en directo, comunidad privada y materiales complementarios.

La contratación de cualquier producto o servicio de LATHOS implica la lectura, comprensión y aceptación plena e incondicional de los presentes T&C, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies, disponibles en la plataforma.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí recogidos, deberá abstenerse de contratar cualquier servicio de LATHOS.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO

LATHOS ofrece servicios de formación online en el ámbito del emprendimiento y los negocios digitales. Los servicios pueden incluir, de forma combinada o individual, los siguientes elementos:

• Contenido formativo grabado (vídeos, documentos, recursos descargables)
• Sesiones formativas en directo (webinars, masterclasses, mentorías grupales)
• Acceso a comunidad privada de alumnos
• Materiales complementarios y actualizaciones de contenido

La composición exacta de cada programa o producto se detallará en la correspondiente página de ventas o ficha de producto en el momento de la contratación. LATHOS se reserva el derecho a modificar, ampliar o actualizar los contenidos formativos con el fin de mejorar la calidad del servicio, sin que ello otorgue al usuario derecho a reembolso alguno, siempre que la esencia del programa contratado se mantenga.

Los servicios de LATHOS tienen carácter educativo y de desarrollo de competencias. La Empresa no garantiza resultados económicos concretos derivados del uso de los contenidos, ya que estos dependen exclusivamente del esfuerzo, dedicación y circunstancias particulares de cada alumno.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN

La contratación de los servicios de LATHOS se realiza a través de un proceso de venta asistida, diseñado para garantizar que el usuario comprende plenamente el servicio antes de adquirirlo. El proceso es el siguiente:

• El usuario contacta con el equipo comercial de LATHOS a través de los canales habilitados (chat, formulario web u otros medios de comunicación oficiales).
• El equipo comercial informa al usuario sobre los programas disponibles y le invita a agendar una llamada de presentación con un asesor.
• En la llamada, el asesor comercial presenta en detalle la oferta, los contenidos, las condiciones del servicio, el precio y las modalidades de pago. Es en este momento donde se expone la totalidad del servicio contratado y donde el usuario recibe toda la información precontractual legalmente exigible.
• Si el usuario decide contratar, acepta expresamente los presentes T&C y formaliza el pago durante o tras la llamada, a través de los medios de pago habilitados por LATHOS.
• LATHOS confirma la contratación por correo electrónico y habilita el acceso del usuario a la plataforma y los contenidos contratados.

El contrato se perfecciona en el momento en que el usuario acepta los presentes T&C durante la llamada con el asesor comercial y LATHOS recibe el pago o el compromiso de pago formalizado. El usuario declara expresamente haber recibido durante dicha llamada toda la información necesaria para tomar su decisión de forma libre, voluntaria e informada.

Las llamadas comerciales podrán ser grabadas y conservadas por LATHOS como evidencia del proceso de contratación y de la información facilitada al usuario, conforme a la normativa de protección de datos vigente. El usuario será informado del inicio de la grabación al comienzo de la llamada.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1. Reconocimiento del derecho

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), y con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de confirmación de la compra, sin necesidad de justificación y sin penalización.

5.2. Pérdida del derecho de desistimiento por acceso al contenido digital

De acuerdo con el artículo 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento NO será aplicable cuando el contenido digital no se suministre en soporte material y la ejecución haya comenzado, siempre que concurran las siguientes condiciones:

• El usuario ha prestado su consentimiento expreso para que la ejecución del contrato comience durante el plazo de desistimiento.
• El usuario ha reconocido expresamente que perderá su derecho de desistimiento una vez comenzada la ejecución del contrato.
• LATHOS ha confirmado dicho consentimiento en soporte duradero (correo electrónico de confirmación).

En el proceso de contratación, el usuario debe marcar expresamente la casilla de aceptación que indica: "Entiendo y acepto que, al acceder al contenido digital de LATHOS, pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días conforme a la normativa vigente."

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

6.1. Condiciones generales

Con carácter general, los servicios de LATHOS no son reembolsables una vez que el usuario ha accedido al contenido digital contratado. A efectos de la presente política, se entiende por "acceso" cualquiera de las siguientes acciones:

• Visualización total o parcial de cualquier vídeo o material formativo
• Descarga de documentos, plantillas u otros recursos
• Asistencia o visualización de la grabación de una sesión en directo
• Participación en la comunidad privada de alumnos

6.2. Supuestos en que procede el reembolso

Excepcionalmente, procederá el reembolso íntegro en los siguientes casos:

• El usuario no ha accedido a ningún contenido de la plataforma y solicita el reembolso dentro del plazo legal de 14 días desde la contratación.
• Se produce un error técnico grave imputable exclusivamente a LATHOS que impide el acceso al servicio contratado durante más de 7 días consecutivos, y la Empresa no puede ofrecer una solución alternativa razonable.

En ningún caso procederá el reembolso basándose en la falta de resultados económicos, la falta de tiempo del usuario para consumir el contenido, el cambio de circunstancias personales, el desacuerdo con la metodología o el nivel de satisfacción subjetivo.

7. PAGOS Y FINANCIACIÓN

7.1. Precios

Los precios de los programas y productos de LATHOS se expresan en euros. El precio aplicable es el vigente en el momento de la contratación, según se indica en la página de ventas correspondiente.

7.2. Modalidad de pago fraccionado

LATHOS puede ofrecer la posibilidad de fraccionar el pago del precio total en varias cuotas. El pago fraccionado NO constituye una suscripción y NO otorga al usuario la facultad de cancelar el resto de cuotas pendientes una vez iniciado el acceso al servicio.

El usuario que opte por el pago fraccionado asume el compromiso firme e irrevocable de abonar la totalidad del importe acordado, independientemente de que decida no continuar utilizando la plataforma. El fraccionamiento es únicamente una facilidad de pago, no una suscripción revocable.

7.3. Consecuencias del impago

En caso de impago de cualquier cuota, LATHOS podrá:

• Suspender el acceso del usuario a la plataforma de forma inmediata hasta la regularización del pago.
• Reclamar judicialmente el importe total pendiente, incluidos intereses de demora conforme a la legislación vigente.
• Ceder el crédito a una entidad de gestión de cobro, notificándolo previamente al usuario.
• Reportar la deuda a ficheros de solvencia patrimonial conforme a la normativa aplicable.

La suspensión del acceso por impago no extingue la obligación de pago del usuario ni otorga derecho a reembolso de las cantidades ya abonadas.

8. MODIFICACIÓN DE CONTENIDOS Y PROGRAMA

LATHOS se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar o eliminar contenidos, módulos, materiales, profesores o la estructura de cualquier programa formativo, con el objetivo de mantener la calidad y actualización del servicio.

Las modificaciones realizadas en el marco de la mejora continua del servicio no otorgarán al usuario derecho a reembolso, cancelación o compensación, siempre que la esencia y el objetivo del programa contratado se mantengan sustancialmente.

LATHOS notificará con antelación razonable cualquier modificación relevante en los contenidos o en las condiciones de acceso a la plataforma.

9. COMUNIDAD PRIVADA Y NORMAS DE CONDUCTA

9.1. Acceso a la comunidad

El acceso a la comunidad privada de LATHOS es un servicio complementario incluido en determinados programas. La participación en la comunidad está sujeta al cumplimiento de las presentes normas de conducta.

9.2. Conducta esperada

El usuario se compromete a:

• Mantener un trato respetuoso y constructivo con el resto de miembros y el equipo de LATHOS.
• No publicar contenido spam, publicitario, difamatorio, ilegal, discriminatorio o contrario a la ética.
• No compartir información confidencial de otros miembros sin su consentimiento.
• No utilizar la comunidad para promover productos, servicios o negocios externos sin autorización expresa de LATHOS.

9.3. Expulsión de la comunidad

LATHOS se reserva el derecho de expulsar de la comunidad, con carácter temporal o definitivo, a cualquier usuario que incumpla las presentes normas, cause perjuicio a otros miembros, dañe la reputación de la Empresa o actúe de forma contraria a los valores de la comunidad.

La expulsión de la comunidad no conlleva en ningún caso el derecho a reembolso de las cantidades abonadas, ni libera al usuario de sus obligaciones de pago pendientes.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos disponibles en la plataforma de LATHOS, incluyendo pero no limitado a vídeos, textos, imágenes, logotipos, documentos, plantillas, diseños, metodologías y software, son propiedad exclusiva de Olympus Venture, S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española y europea en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar cualquier contenido de la plataforma sin autorización expresa y por escrito de LATHOS.
• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Grabar, capturar o redistribuir sesiones en directo o contenido grabado.
• Revender, sublicenciar o comercializar, total o parcialmente, cualquier material de LATHOS.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a acciones legales por parte de LATHOS, incluyendo reclamaciones por daños y perjuicios, sin perjuicio de la resolución inmediata del acceso del usuario a la plataforma.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE GARANTÍAS

LATHOS ofrece formación educativa orientada al desarrollo de competencias en el ámbito del emprendimiento y los negocios digitales. Los resultados obtenidos por cada alumno dependen exclusivamente de factores individuales como el esfuerzo, la dedicación, el contexto personal, económico y profesional, y la implementación de los conocimientos adquiridos.

LATHOS no garantiza ni puede garantizar resultados económicos concretos derivados de la formación. Cualquier referencia a ingresos, casos de éxito o resultados de otros alumnos tiene carácter meramente ilustrativo y no constituye una promesa de resultados equivalentes.

Los contenidos de LATHOS tienen carácter educativo y no constituyen asesoramiento financiero, fiscal, legal o profesional individualizado. Para decisiones específicas en dichas materias, el usuario deberá consultar con un profesional cualificado.

LATHOS no será responsable de pérdidas o daños derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma por causas ajenas a su voluntad, incluyendo fallos técnicos de terceros, problemas de conectividad del usuario o circunstancias de fuerza mayor.

12. FISCALIDAD Y TRIBUTACIÓN

Los precios indicados en la plataforma pueden estar sujetos al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) conforme a la normativa vigente, o pueden estar exentos en función de la naturaleza del servicio formativo y su encuadre en la normativa fiscal aplicable.

En el caso de que los servicios de LATHOS sean susceptibles de exención del IVA en virtud de lo dispuesto en el artículo 20.Uno.9.º de la Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido, relativo a la enseñanza, dicha circunstancia se indicará expresamente en la factura correspondiente.

LATHOS emitirá factura o documento equivalente por cada transacción realizada, conforme a la normativa tributaria española vigente.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

La información detallada sobre el tratamiento de datos personales, los derechos de los usuarios y los plazos de conservación se encuentra disponible en la Política de Privacidad de LATHOS, accesible desde la plataforma y cuya aceptación es condición necesaria para la contratación de cualquier servicio.

14. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al contratar cualquier servicio de LATHOS, el usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su formación, el estado de su cuenta, actualizaciones de la plataforma y, en su caso, comunicaciones comerciales, siempre que haya prestado su consentimiento para ello.

El usuario puede gestionar sus preferencias de comunicación en cualquier momento desde su perfil en la plataforma o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

15. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

LATHOS se reserva el derecho de modificar los presentes T&C en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios con una antelación mínima de quince (15) días naturales mediante correo electrónico o aviso en la plataforma.

Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá comunicarlo a LATHOS antes de la entrada en vigor de las mismas. En caso contrario, se entenderá que acepta los nuevos términos. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya perfeccionados y en curso de ejecución, salvo que redunden en beneficio del usuario.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes T&C se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. En caso de controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

Sin perjuicio de lo anterior, si el usuario tiene la condición de consumidor, podrá acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios en línea previstos por la Comisión Europea, accesibles en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con los presentes T&C, el usuario puede dirigirse a LATHOS a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: soporte@lathos.club
• Dirección postal: Calle López de Hoyos, 382, Madrid, España

LATHOS se compromete a dar respuesta a las reclamaciones recibidas en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde su recepción.