Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: junio de 2025

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes datos del Responsable del Tratamiento:

  • Razón social: Olympus Venture, S.L.
  • Marca comercial: LATHOS
  • CIF: B56552813
  • Domicilio: Calle López de Hoyos, 382, Madrid, España
  • Correo electrónico de contacto: soporte@lathos.club
  • Sitio web: lathos.club

En adelante, el Responsable del Tratamiento podrá ser referido como "LATHOS" o "la Empresa".

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El uso de la plataforma y los servicios de LATHOS implica la aceptación de la presente Política de Privacidad y Cookies, así como de los Términos y Condiciones de Contratación y el Aviso Legal disponibles en la plataforma.

LATHOS garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales y se compromete a tratar los datos de los usuarios con total transparencia, confidencialidad y conforme a los principios establecidos en el RGPD y la LOPDGDD.

3. PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

En el tratamiento de los datos personales de los usuarios, LATHOS aplica los siguientes principios:

  • Licitud, lealtad y transparencia: LATHOS recabará el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos personales, informándole previamente de forma clara y transparente sobre los fines del tratamiento.
  • Minimización de datos: Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para cada finalidad concreta.
  • Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento, o durante el plazo legalmente exigible.
  • Integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados garantizando su seguridad, confidencialidad e integridad, adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o destrucción.
  • Exactitud: LATHOS adoptará medidas razonables para mantener los datos actualizados y exactos en relación con los fines para los que son tratados.

4. OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

LATHOS recaba datos personales de los usuarios en los siguientes contextos:

  • Al contactar con el equipo comercial a través del chat, formulario web u otros canales de comunicación habilitados.
  • Al agendar una llamada de presentación con un asesor comercial de LATHOS.
  • Durante la llamada comercial en la que se presenta y formaliza la contratación del servicio.
  • Al completar el proceso de pago y contratación de cualquier programa o servicio.
  • Al acceder y utilizar la plataforma educativa y la comunidad privada de alumnos.
  • Al suscribirse a comunicaciones o boletines de LATHOS.
  • Al participar en sesiones en directo, webinars o eventos organizados por LATHOS.

Las llamadas comerciales podrán ser grabadas con fines de calidad, formación interna y como evidencia del proceso de contratación. El usuario será informado del inicio de la grabación al comienzo de la llamada.

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

5.1. Gestión de la relación comercial y prestación del servicio

  • Gestionar el proceso de contratación y la relación comercial con el usuario.
  • Prestar los servicios educativos contratados: acceso a contenidos grabados, sesiones en directo y comunidad privada.
  • Gestionar el cobro y la facturación de los servicios contratados, incluido el seguimiento de pagos fraccionados.
  • Atender consultas, incidencias o reclamaciones del usuario.

5.2. Comunicaciones comerciales

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del servicio, actualizaciones de la plataforma y novedades formativas.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de LATHOS, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento para ello.

5.3. Cumplimiento legal y seguridad

  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia fiscal, mercantil y de protección de datos.
  • Conservar las grabaciones de llamadas como evidencia del proceso de contratación y de la información precontractual facilitada al usuario.
  • Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos o no autorizados.

5.4. Mejora del servicio

  • Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario y la calidad de los contenidos formativos.
  • Realizar análisis estadísticos agregados y no identificativos sobre el uso de los servicios.

6. BASE LEGITIMADORA DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es:

  • Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados por el usuario (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales (artículo 6.1.a del RGPD). El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para el tratamiento necesario en virtud de la normativa fiscal, mercantil o laboral aplicable (artículo 6.1.c del RGPD).
  • Interés legítimo: para el mantenimiento de la seguridad de la plataforma, la prevención del fraude y la conservación de grabaciones de llamadas como evidencia contractual (artículo 6.1.f del RGPD).

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

LATHOS podrá comunicar los datos personales de los usuarios a los siguientes terceros, en la medida estrictamente necesaria para la prestación del servicio:

  • Proveedores de plataforma educativa y tecnológica: encargados del alojamiento y gestión de los contenidos formativos y la comunidad.
  • Proveedores de pasarela de pago: para la gestión segura de los cobros y pagos fraccionados.
  • Herramientas de email marketing (como ActiveCampaign u otras): para la gestión de comunicaciones con los usuarios. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso LATHOS garantizará que existen las garantías adecuadas conforme al RGPD.
  • Herramientas de análisis web (como Google Analytics): para el análisis del uso de la plataforma y la mejora del servicio.
  • Herramientas de videoconferencia y grabación de llamadas: para la realización y registro de sesiones comerciales y formativas.
  • Entidades de gestión de cobros: en caso de impago, y siempre previa notificación al usuario, conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones.
  • Autoridades y organismos públicos: cuando LATHOS esté legalmente obligada a comunicar datos en virtud de una norma jurídica o requerimiento de autoridad competente.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los proveedores utilizados por LATHOS pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como es el caso de Google LLC o ActiveCampaign, LLC, con sede en Estados Unidos. En estos casos, LATHOS garantiza que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como la existencia de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o el acogimiento de los proveedores al marco EU-U.S. Data Privacy Framework u otros mecanismos equivalentes.

9. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

  • Datos de clientes y datos contractuales: durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, 5 años para obligaciones mercantiles y 4 años para obligaciones fiscales).
  • Grabaciones de llamadas comerciales: durante el tiempo necesario para acreditar el proceso de contratación, con un máximo de 2 años salvo que exista un litigio o reclamación en curso.
  • Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite la baja o revoque su consentimiento.
  • Datos de navegación y cookies: según lo indicado en la Política de Cookies de cada herramienta utilizada.

10. DERECHOS DE LOS USUARIOS

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata LATHOS.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
  • Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinados supuestos, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales.
  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato.
  • Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo basado en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita, acompañada de una copia de su DNI u otro documento de identidad válido, a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@lathos.club

LATHOS responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable por otros dos meses adicionales en casos de especial complejidad.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

LATHOS aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o destrucción. Entre otras medidas, se aplican:

  • Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS).
  • Control de acceso restringido a los datos por parte del personal de LATHOS.
  • Contratos de confidencialidad con el personal y proveedores que acceden a los datos.
  • Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.

12. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a LATHOS son correctos, completos, exactos y vigentes, comprometiéndose a mantenerlos actualizados. El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos facilitados, eximiendo a LATHOS de cualquier responsabilidad derivada de la inexactitud de los mismos.

14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

LATHOS se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y notificadas al usuario por correo electrónico con antelación razonable.

15. CONTACTO Y EJERCICIO DE DERECHOS

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad y Cookies, o para el ejercicio de los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos, el usuario puede dirigirse a LATHOS a través de soporte@lathos.club

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